Contratar servicios a domicilio como reparaciones, fletes o limpieza ofrece una gran comodidad, pero es natural sentir cierta reserva al dejar entrar a una persona desconocida a nuestro espacio personal. En JALO nos tomamos la seguridad muy en serio, y por ello te sugerimos adoptar estas sencillas pautas en tu próximo servicio.
1. Verifica la identidad del experto en la app
Antes de abrir la puerta, asegúrate de que la persona coincida con la información de JALO:
- Revisa su fotografía y nombre: Valida que la foto de perfil del experto en tu pantalla coincida exactamente con la persona física.
- Pide su nombre al llegar: Una buena práctica es preguntarle cortésmente su nombre antes de dejarlo ingresar.
- Todos nuestros expertos están verificados biométricamente: Recuerda que cada proveedor en JALO ha pasado por una validación de INE, CURP e historial de antecedentes.
2. Designa una zona de trabajo y acompáñalo
Cuando el experto ingrese, indícale claramente cuál es el área de trabajo y evita dejarlo solo deambulando por otras habitaciones de la casa. Si el servicio es largo (por ejemplo, pintar una casa o hacer instalaciones de sistemas), asegúrate de estar presente o encargarle la supervisión a un adulto de tu total confianza.
3. Mantén tus objetos de valor resguardados
Como medida preventiva general ante cualquier visita técnica, es sumamente recomendable guardar joyas, carteras, dinero en efectivo, laptops o documentos personales importantes en cajones bajo llave o habitaciones privadas donde el experto no tenga necesidad de acceder.
4. Comunícate y paga siempre a través de JALO
Evita realizar transacciones monetarias fuera de la app o pagar en efectivo no registrado:
- El sistema de Garantía JALO retiene tu pago de forma segura y solo lo libera cuando confirmas que todo quedó perfecto.
- Si realizas acuerdos o pagos por fuera, pierdes por completo el seguro de mediación de JALO ante cualquier daño a la propiedad o trabajo mal hecho.
